01 · الصيانة والتشغيل

الصيانة والتشغيل العام لتقنية المعلومات

نحرص على أن تعمل حواسيبكم وملحقاتها وشبكتكم بسلاسة وموثوقية — على مستوى العتاد والبرمجيات على حدٍّ سواء.

خدماتنا:
  • تقييم حالة الأنظمة، ومقترحات لتحسين الكفاءة
  • التحديث، وإدخال أجهزة وبرمجيات جديدة لعملٍ أسرع وأكثر أماناً
  • تحسين أداء الحواسيب، ومقترحات الترقية والاستبدال
  • إصلاح العتاد داخل فترة الضمان وخارجها، سواءً في الموقع أو في ورشة الصيانة
  • توريد وتركيب القطع والملحقات والأجهزة الجديدة
  • إنشاء حلول للنسخ الاحتياطي المنتظم والإشراف عليها
  • مسك سجلّ للعتاد والبرمجيات
  • تركيب وصيانة الملحقات (الطابعات والماسحات الضوئية وغيرها)
  • الحماية من الفيروسات: التحديثات، والفحص، وإزالة الفيروسات، والتوصية بأفضل الحلول
02 · البنية التحتية للشبكة

خدمات الشبكات

من التخطيط إلى المراقبة عن بُعد — نحرص على أن تكون شبكتكم سريعة وآمنة وموثوقة.

خدماتنا:
  • تصميم شبكات جديدة وتقديم الاستشارة بشأن إنشائها
  • تحديث الشبكات القائمة وصيانتها ومراقبتها عن بُعد
  • تحسين بنية الشبكة وفحصها وإصلاحها
03 · مكتب المساعدة والدعم

الإبلاغ عن الأعطال والدعم

بفضل نظام دعم العملاء متعدد المستويات لدينا، نتعامل مع كل مشكلة بسرعة وفعالية. وهدفنا أن تتم معالجة الأعطال بسلاسة وبأقل قدر ممكن من التوقف.

خدماتنا:
  • نظام إدارة تذاكر الأعطال، والإبلاغ عبر البريد الإلكتروني والهاتف
  • مساعدة هاتفية في حالات الأعطال البسيطة
  • دعم عبر الوصول عن بُعد — خلال دقائق
  • زيارة ميدانية في حالات أعطال الأجهزة أو الشبكة
  • نُرتّب أولوية كل مشكلة وفقًا لمستوى الإلحاح والتأثير

لماذا تختارنا؟

خبرة مهنية تتجاوز 30 عامًا

أكثر من ثلاثة عقود من الخبرة في تشغيل تقنية المعلومات وتكاملها، عبر العديد من القطاعات.

حلول مصمَّمة وفق الاحتياجات الفردية

نُصمّم باقة الخدمات وفق حجم مؤسستكم وتطلعاتها.

نهج استباقي

نحن لا نكتفي بالاستجابة — بل نفكّر مسبقًا من خلال المراقبة وتحليل الحالة.

تعاون شراكي طويل الأمد

خدمة مستقرة يمكن التنبؤ بها — مصمَّمة لتعاون يمتد لسنوات.

عمل موثَّق وشفاف

كل إعداد وتغيير وحادثة موثَّقة بطريقة قابلة للتدقيق.

خدمة قائمة على SLA

أوقات استجابة ملتزَم بها، ومستويات أولوية، وجودة خدمة قابلة للقياس.

ضَع أنظمتك المعلوماتية في أيدٍ أمينة

املأ الاستبيان أدناه — سنُعدّ عرض سعر مخصصًا لشركتكم بناءً على احتياجاتكم المعلوماتية.

عرض السعر

للحصول على عرض سعر مخصص لشركتكم، يُرجى ملء الاستبيان أدناه

بعد تقديم البيانات أدناه، سنردّ عليكم خلال يوم عمل واحد.

بيانات الخدمة
أنظمة التشغيل المستخدمة *
موقع الخوادم
نوع الخدمة
بيانات عامة

بإرسالك النموذج فإنك توافق على استخدامنا للبيانات فيما يتعلق باستفسارك. لا نمرر بياناتك إلى أطراف ثالثة. سياسة الخصوصية.